Bedingungen und Richtlinien für die Stornierung von Buchungen
Unsere Stornierungsbedingungen sind darauf ausgelegt, unseren Gästen Flexibilität zu bieten und gleichzeitig die betrieblichen Anforderungen unserer Einrichtungen zu respektieren.
Im Falle von Abweichungen ist die italienische Fassung maßgeblich.
Die Bedingungen hängen vom gewählten Tarif ab: Flexibel (Kartengarantie; der Aufenthalt wird 72 Stunden vor dem Check-in automatisch abgebucht) oder Nicht erstattbar (vollständige Zahlung bei Buchung).
Bis 72 Stunden vor dem Check-in
Keine Gebühr: die Garantiekarte wird nicht belastet.
Weniger als 72 Stunden vor dem Check-in
Der Preis der ersten Nacht wird einbehalten; der restliche Aufenthalt wird, falls bereits abgebucht, erstattet.
Jederzeit
Bei Buchung bezahlt: keine Erstattung bei Stornierung.
No-Show
Flexibel: der gesamte Aufenthalt wird berechnet, keine Erstattung. Nicht erstattbar: keine Erstattung.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter prenotazioni@bookingvenezia.it oder telefonisch unter +39 320 666 3969
Geben Sie die Buchungsbestätigungsnummer und Ihre Daten an
Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Stornierungsbestätigung per E-Mail
Die Rückerstattung (sofern zutreffend) erfolgt innerhalb von 5 Werktagen auf dieselbe Karte, die für die Zahlung verwendet wurde; die Gutschrift kann je nach Bank bis zu 10 Tage dauern.
Änderungen der Aufenthaltsdaten unterliegen der Verfügbarkeit und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Kontaktieren Sie uns mindestens 72 Stunden vor Anreise, um Änderungen anzufordern. Änderungen, die innerhalb von 72 Stundenn vor Anreise erfolgen, unterliegen denselben Regeln wie Stornierungen.
Im Falle von dokumentierten medizinischen Notfällen, extremen Wetterbedingungen, die das Reisen verhindern, oder anderen höherer Gewalt bewerten wir Stornierungsanträge unter besonderen Bedingungen. Es muss geeignete Dokumentation bereitgestellt werden.
Für weitere Informationen oder um besondere Situationen zu besprechen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
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