Conditions et termes pour l'annulation des réservations
Nos politiques d'annulation sont conçues pour offrir de la flexibilité à nos invités, tout en respectant les exigences opérationnelles de nos établissements.
En cas de divergence, la version italienne fait foi.
Les conditions dépendent du tarif choisi : Flexible (carte en garantie ; le séjour est débité automatiquement 72 heures avant l'arrivée) ou Non remboursable (paiement intégral à la réservation).
Jusqu'à 72 heures avant l'arrivée
Aucune pénalité : la carte de garantie n'est pas débitée.
Moins de 72 heures avant l'arrivée
Le montant de la première nuit est retenu ; le reste du séjour, s'il a déjà été débité, est remboursé.
À tout moment
Payé à la réservation : aucun remboursement en cas d'annulation.
No-show
Flexible : la totalité du séjour est facturée, aucun remboursement. Non remboursable : aucun remboursement.
Contactez-nous par e-mail à reservations@bookingvenezia.it ou par téléphone au +39 320 666 3969
Fournissez le numéro de confirmation de la réservation et vos informations
Vous recevrez une confirmation d'annulation par e-mail dans un délai de 24 heures
Le remboursement (le cas échéant) sera effectué sous 5 jours ouvrés sur la carte utilisée pour le paiement ; le crédit peut prendre jusqu'à 10 jours selon votre banque.
Les modifications des dates de séjour sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner un supplément. Contactez-nous au moins 72 heures avant l'arrivée pour demander des modifications. Les modifications effectuées dans les 72 heures précédant l'arrivée suivent les mêmes règles que les annulations.
En cas d'urgences médicales documentées, de conditions météorologiques extrêmes empêchant le voyage ou d'autres événements de force majeure, nous évaluons les demandes d'annulation avec des conditions spéciales. Une documentation appropriée doit être fournie.
Pour plus d'informations ou pour discuter de situations particulières, n'hésitez pas à nous contacter.
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